На многих рынках обостряется конкуренция. Товаров производится больше и больше. Да и не просто товаров, а качественных товаров под каждую нишу, ценовую категорию. В таких условиях, перед директорами, владельцами бизнеса встает не простой вопрос о том, как увеличить эффективность своей работы, добиться поставленных целей и занять лидирующее положение на рынке.
Наверное, в России не осталось человека, который бы еще не слышал про кризис. О нем говорят везде – в газетах, по радио и телевидению, даже бабушки у подъезда обсуждают кризис. Кризис наступил. Кто-то почувствовал это раньше, еще до Нового Года, кто-то позже, только сейчас. Моя статья о продвижении в период кризиса, о продвижении в сложных условиях – при недостатке ресурсов, жесткой конкуренции, ограниченности бюджета…
Большинство предпринимателей идут по пути сокращения издержек – минимизация расходов на сферы, напрямую несвязанные с производством, сокращение рабочих мест, отказ от корпоративных праздников, поздравлений партнеров, рекламы и продвижения. Предприниматели не думают о продвижении в этот период, все их мысли направлены на выживание. Но возможно ли выжить без рекламы? Ведь именно благодаря рекламе в сложных экономических условиях можно удержать свою долю рынка, своих клиентов, а при возможности еще и занять те сегменты, которые освободились в результате сокращения рекламной активности конкурентов. Как сделать это, если нет возможности выделить бюджет даже на уровне прошлогоднего?..
Уделяйте больше внимания тем клиентам, которые у вас уже есть. Внедряйте программы лояльности, CRM (Customer Relationship Management). Удержать старых клиентов гораздо дешевле, нежели найти новых. Заставьте клиента почувствовать, что он единственный и самый любимый. Увидите, он вернется к Вам еще не раз и, возможно, даже не один.
Читать полностью