Кадры решают все!

Кадры и качество бизнес-процессов, которые в идеале стремятся к 100%. На практике, конечно, такое встречается редко, в каждой цепи всегда есть слабое звено. А если не слабое, то дорогое, что в итоге плохо сказывается на конкурентоспособности вашего продукта (при условии что вы не монополист с возможностью содержать штат гениев).

Что же делать? Либо стремиться искать целый штат недорогих качественных специалистов, что в условиях кадрового голода не самая простая задача, либо растить своих, но это время, либо разделить бизнес-процессы на основные, приносящие наибольшую отдачу, и вспомогательные. После чего некоторые вспомогательные процессы отдать на аутсорсинг в компании, чьи работники являются квалифицированными специалистами именно в этой отрасли.

Преимущества.

Аутсорсинг позволяет компании-заказчику:

- сократить издержки (оплата аутсорсинговых услуг зачастую ниже зарплаты штатного специалиста);
- сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные;
- экономия на налогах на зарплату штатной единице;
- экономия на бонусах, премиях и прочих выплатах;
- экономия на оплате отпусков и больничных;
- экономия на организации рабочего места сотрудника;
- разделение и частичная передача другой компании рисков;
- бесплатное использование специализированного оборудования, знаний, технологий (аутсорсинговая компания, специализирующаяся на предоставлении определенного вида услуг, первой сталкивается с возникающими проблемами в данной области, соответственно она же инвестирует в выработку решений возникающих проблем, развитие соответствующих технологий и постоянное повышение квалификации своего персонала);
- возможность привлечения сотрудников только в сезон или на временные работы.

Недостатки:

- недостаточная вовлеченность сотрудника в работу компании и, зачастую, непонимание специфики бизнеса;

В заключении.

Сегодня, после экономического кризиса, аутсорсинг особенно актуален, потому что, в условиях вновь обострившейся конкуренции, большинству компаний нужно сосредоточиться на поиске новых решений, ниш, рынков, продуктов, услуг, на развитии бизнеса, оптимизации бизнес-процессов. Как это сделать лучше всего? Сосредоточьтесь на том, что делаете лучше всего, а остальное отдайте на аутсорсинг.

Продвижение услуги для населения в зависимости  от масштаба и, собственно, вида услуги могут быть практически такими же, как и продвижение товара. Например «Частная прачечная им. Д.А. Медведева» может работать уже благодаря локальной рекламе и приносить достаточный доход, в то время как продвижение услуг сотового оператора «Впуть’In» – никак не обойдётся без комплексной рекламы с широкой оглаской.

Оказание  услуг для бизнеса – является уже  другой сферой. Продвигая бизнес услуги, такие как например консалтинг или  аутстаффинг – не рационально пользоваться не целевыми массовыми рекламными средствами. Наиболее подходят такие направления как: директ-мэйл, реклама в целевых СМИ, активные продажи а так же средства SMO и классического PR. Таким образом, не тратя огромные бюджеты на рекламу, возможно иметь необходимый объем заказов. В качестве примера можно рассмотреть аутстафинг компанию «Рамшан и Джамшут», специализирующуюся на предоставлении временной рабочей силы на строительные объекты. Наиболее подходящей механикой поиска клиентов для неё являются активные продажи и директ мэйл. Кроме того – возможно появление косвенной деятельности. Для примера – эта компания может так же заниматься частным ремонтом для конечного потребителя в ими же постоянных домах. Для этого внутри дома распространяются рекламные материалы, ориентированные на новосёлов, с сообщением, примерно следующего содержания: «Опытные иностранные специалисты сделают ремонт быстро и качественно». При этом – если бы реклама этой небольшой компании прошла по телевидению – скорее всего те, кому могут пригодится эти услуги, вряд ли бы её увидели, а компания бы погрязла в долгах, из-за большого бюджета этого не самого разумного действия.

Таким образом, основой для продвижения любой  компании, должен быть комплексный  анализ сферы деятельности, целевой  аудитории, конкурентной среды и  других факторов. Первично – необходимо понимать для кого создаётся эта услуга, и кто за неё платит. Весьма возможны варианты, при которых за услугу, ориентированную на определённую аудиторию может платить третье лицо. Наглядным примером может послужить любой салон красоты, в который часто заходят клиентки с деньгами мужа, или детская больница, в которой аудитория – дети, а кошелёк у родителей. Кроме того, всегда надо знать своих конкурентов и возможных партнёров. Ведь по большей части – борьба за клиента будет проходить именно с конкурентами, а партнёры же могут в этой борьбе помочь. Так же существует огромное количество второстепенных, но не менее важных факторов. Таких как географическое положение, окружающая аудитория, проходимость, глубина рынка, и множество других.

ООО тоже обладает рядом преимуществ – тоже легко и быстро открыть. ООО считается солиднее и надежнее, чем ИП. У ООО может быть наименование, из которого можно делать бренд, можно делать логотип с наименованием компании. В то время как у ИП это звучит как «Петров Петр Петрович». ООО проще, чем АО – нет необходимости возиться с ФАС, ФСФР, вести у независимого реестродержателя список акционеров. Если ООО не ведет деятельности, то не платит никаких налогов, а сдает нулевки. В ООО есть возможность предусмотреть красивые должности, чтобы произвести впечатление на контрагентов – Генеральный директор, Исполнительный директор, Президент, Совет директоров и т.д. Учредители ООО не отвечают по обязательствам юридического лица. Риск несут в пределах уставного капитала и активов организации.

А теперь о минусах. ИП считается менее солидным и надежным контрагентом, нежели ООО. Индивидуальному предпринимателю приходится отвечать по своим обязательствам всем своим имуществом. Не у всех есть возможность переписать имущество на жену, детей, родственников или друзей. ИП должен платить обязательные взносы, даже если деятельность не ведется.

К минусам ООО отнести можно сложность ликвидации. Это довольно долгая процедура, на протяжении всех этапов ликвидации организацию рассматривают под лупой налоговая и пенсионный фонд. Выручкой ООО может распоряжаться только раз в квартал, раз в полгода или раз в год, в отличие от ИП. Штрафы гораздо выше, чем у ИП. Намного строже с документацией, выходом из бизнеса, бухгалтерской отчетностью. Налоги выше, чем у ИП.

Подводя итог: выбирая организационно-правовую форму для ведения бизнеса, необходимо просто взвесить все плюсы и минусы. После этого уже решайте, как Вам удобнее – открывать ООО или регистрироваться в качестве ИП.

1. Готовьтесь к переезду за раннее. Минимум за месяц составьте список всего имущества и отметьте те предметы , которые необходимо перевезти. Тогда у Вас останется время для дополнений и корректировки перечня.
2. Обратитесь в специалистам по переезду. Выбирая компанию , соберите как можно больше информации о ней: полное название, дату образования, адрес, телефон.
3. Самый доступный источник информации- Интернет. Но помните: данный ресурс позволяет любым сомнительным фирмам называть себя профессионалами во всех областях и обещать высокое качество услуг.
4. Выбрав 3-4 компании в Интернете , загляните в телефонный справочник, найдите раздел « перевозки личных вещей и офисов». Сверьте названия компаний с Вашим выбором.
5. Позвоните в компанию. Обратите внимание на стиль общения сотрудников. Вежливость , внимательность к Вашим потребностям, а также доброжелательность, соблюдение делового этикета и профессиональная консультация по вопросам переезда- необходимые составляющие сервиса в надёжной компании.
6. При встрече с менеджером подробно расспросите его о слагаемых цены, о бесплатных дополнительных услугах об опыте работы. Уточните, входят ли рабочие- грузчики в штат компании. Не стесняйтесь задавать вопросы, Вы вправе обладать полной информацией.
7. Ещё один вопрос «на засыпку» для менеджера . Профессиональные компании применяют систему защиты дверных косяков, полов и стен от повреждений в процессе расстановки мебели. Ответ менеджера должен развеять все Ваши тревоги относительно нового ремонта.
8. Доверять своё имущество компании «под честное слово» опасно , так что смело спрашивайте про договор. Заключение договора о материальной ответственности – обязательное условие работы надёжной мувинговой компании. Вам должны предоставить полный комплект документов.
9. Не подписывайтесь в спешке незаполненные бланки заказов, договоров. Внимательно прочитайте все документы и не стесняясь задавайте вопросы менеджеру. Если Вы не получили удовлетворяющих ответов, спросите тогда у себя, готовы ли Вы к сотрудничеству с такой компанией.
10. Если в день переезда к Вам приехали грузчики без « опознавательных знаков»: без униформы, без звонка от Вашего личного менеджера, без необходимых документов- откажитесь от их услуг, если инее хотите неприятных сюрпризов.
11. Если же, наоборот, с Вами согласовали точное время переезда, уведомили Вас о том, кто будет руководитель всем процессом на месте, все сотрудники выглядят опрятно и одеты в униформу- поздравляем, Вы можете не волноваться за переезд! Это почерк профессионалов.
12. Не спешите прощаться с рабочими-грузчиками после переезда. По окончании работ вместе с бригадиром осмотрите мебель, чтобы удостовериться в отсутствии повреждений, проверьте, все ли вещи на своих местах. Только после этого подписывайте акт приёмки выполненных работ!

Вот , пожалуй и основные аспекты на которые стоит обратить внимание при переезде!

SmartStart желает Вам лёгкого переезда в новый офис или в новое жильё!

Но какой бы способ выбора будущего загородного дома Вы не выбрали, компания SmartStart желаем Вам тепла и счастья в Вашем новом доме!

Найдите надёжных партнёров и идите верным путём к своей мечте!

1. Подавая в суд, внимательно почитайте Налоговый кодекс, часть 2. Там описано, как подсчитать размер госпошлины. Но что немаловажно, перечислены те, кто от уплаты госпошлины освобождается. Подробнее тут: Налоговый кодекс РФ, часть вторая, статья 333.35 «Льготы для отдельных категорий физических лиц и организаций».
2. При написании искового заявления необходимо помнить обо всех ваших аргументах, приводить все те доводы, которые кажутся вам существенными для разрешения дела. В подтверждение своих слов необходимо приложить документы.

Образец искового заявления:

Наименование суда, куда подается исковое
(например, в районный суд__________)

Истец: Ф.И.О., адрес
Ответчик: Ф.И.О., адрес, если это гражданин, если вы хотите подать в суд на организацию, то указываете наименование организации, ее место нахождение.

Исковое заявление о признании авторства

Теперь идет текст иска. Тут вы максимально подробно излагаете обстоятельства, на которых вы основываете свои требования: в 2006 году мною было создано литературное произведение, я написал роман «Кузнечик». В 2008 году я обнаружил, что оно было опубликовано издательством А без моего ведома и распространялось в сети магазинов «Книги» под чужим именем и другим названием: «Богомол». 
Я являюсь автором данного произведения, у меня есть свидетели, которые могут подтвердить, что я давал им читать это произведение, чтобы выслушать их мнение. Также у меня есть черновики рукописи, по которым видно, как создавался роман «Кузнечик».
Тут вы излагаете описание всех доказательств своей правоты. Их нужно будет обязательно приложить к исковому заявлению и перечислить столбиком под заголовком «Приложение».  
25.06.2008 г. я направлял письмо ответчику с моими претензиями и сообщением о том, что я являюсь автором романа «Кузнечик». Письмо также прилагаю к данному заявлению. Однако ответа на письмо не последовало. 
Учитывая вышеописанное,

Прошу:
1. Признать мое право авторства на роман «Кузнечик». 
2. Выплатить мне компенсацию за использование моего произведения без моего ведома и разрешения, за нарушение исключительного права на произведение в размере 5 000 000 (пяти миллионов) рублей. Разумеется, подсчет той суммы, на которую вы можете претендовать, будет зависеть от конкретного случая.

Приложения:
1. Подлинник рукописи от 2006 года. 
2. Черновики рукописи за 2003-2006 гг.
3. Экземпляр романа «Богомол», изданного издательством А в январе 2008 года. 
4. Копия письма, отправленного ответчику. 
5. Почтовое уведомление о доставке письма ответчику.
6. квитанция об оплате госпошлины

Подпись дата.

После того, как вы все это проделали, сделайте копию искового заявления для ответчика и приложите его тоже. Исковое вполне можно отправить по почте.

Конечно, этот образец очень примерный, и очень короткий, ведь никто не знает всех нюансов дела, как Вы. Настоящее исковое заявление выглядит немного по-другому, это всего лишь канва, на которую вам нужно будет нанизать факты, аргументы, доводы и указать на обстоятельства.

К официальным документам в соответствии с положениями Гаагской конвенции 1961 года, в частности, относят:
• Документы, исходящие от нотариуса
• Документы административных органов
• Документы судебных органов
• Свидетельства о регистрации актов гражданского состояния
• Документы, исходящие от должностного лица или органа, подчиняющегося юрисдикции государства
Документы с проставлением апостиля могут пригодиться во многих случаях, в том числе при усыновлении детей иностранными гражданами, при рассмотрении споров в суде с участием иностранных лиц, при легализации документов об образовании, если они вывозятся в другую страну.
Образец апостиля утвержден Гаагской конвенцией и выглядит следующим образом:

Апостиль имеет форму квадрата со стороной не менее 9 см

┌─────────────────────────────┐
│ APOSTILLE                                                                      │
│                                                                                                 │
│ (Convention de la Haye du 5 octobre 1961)       │
│                                                                                                 │
│ 1. Страна …………………………………………….     │
│ Настоящий официальный документ                │
│ 2. был подписан (фамилия) ……………………..│
│ 3. выступающим в качестве …………………… │

│ 4. скреплен печатью / штампом (название) │
│ …………………………………………………………….. │
│ Удостоверено                                                                │
│ 5. в ………………………. 6. (дата) ………………….│
│ 7. (название удостоверяющего органа) ……│
│ …………………………………………………………….. │
│ 8. за N ………………………………………………….. │
│ 9. печать / штамп 10. подпись ……………….. │
└─────────────────────────────|

Уставный капитал в акционерном обществе состоит из акций. Для получения контроля над обществом рейдеру необходимо приобрести максимальное количество акций общества, пока в его руках не окажется контрольный пакет. Существуют способы и приемы, с помощью которых захватчикам удается скупить акции в короткие сроки у миноритарных акционеров.  
Комплекс всех целевых действий, предпринимаемых рейдерами, может включать в себя так называемые «белые схемы», но часто захватчики не пренебрегают и «черными» методами шантажа. Сюда можно отнести подлог документов, подделку подписей продавца, манипуляции с реестром акций. Методов борьбы с такой атакой на уставный капитал несколько. Один из них – передача ведения реестра независимому регистратору. Регистратор это третье лицо, которое всегда может выступить на вашей стороне в случае судебного разбирательства. 
Представьте, что вы сменили генерального директора вашей компании за нечистоплотность сделок, за ненадлежащее исполнение обязанностей. Имущество организации в этом случае может оказаться под угрозой. Подделав печать организации, и подписав договор купли-продажи задним числом, когда он еще числился в этой должности, бывший генеральный директор может продать имущество вашей организации. Более того, после того, как будет прокручено несколько сделок купли-продажи похищенного таким образом имущества, риск оказаться в ситуации, когда последнее звено в этой цепи – формально добросовестный покупатель, весьма велик. 
Риск повышается, если захватчик вашего имущества начнет выводить его в качестве активов других юридических лиц. Способы обороны против такой атаки есть. Для большей устойчивости бизнеса достаточно того, чтобы владельцами имущества были другие юридические лица. Желательный вариант – этим юридическим лицам лучше не вести никакой хозяйственной деятельности, оставаясь просто владельцами имущества. Понятно, что предупредить атаку таким путем можно лишь заблаговременно.
Подрывные действия гринмэйлеров предпринимаются исподтишка. Злоумышленники покупают небольшое количество акций, затем следует постепенное «коллекционирование» всех нарушений в организации. Будьте уверены, от внимания гринмэйлеров не ускользнет ни одно, даже малейшее нарушение положений нормативных актов. Если ваша компания не может похвастаться исключительной законопослушностью, то ее позиции можно назвать нестабильными. Как только гринмэйлеры сочтут количество нарушений достаточным, они приступают к активным действиям. Письма с жалобами получат и ваши контрагенты, и кредиторы, и правоохранительные органы. В некоторых случаях неизбежны и длительные судебные разбирательства. Как поступить в данном случае? Попытайтесь выкупить у назойливого шантажиста его пакет акций. За любые деньги. Поверьте, цена, которую вам придется заплатить за его дальнейшие диверсионные действия, окажется в итоге гораздо выше.  
Дружите со своими сотрудниками, не позволяйте процветанию подхода к ним, как к «офисному планктону» или «винтиками», которые можно всегда заменить. Недовольный персонал – отличный источник информации.

Раньше, модель типа все в себе была действительно и рентабельна и устраивала всех. Был у нее один минус – в случае необходимости изменить один элемент, приходилось менять вообще все. На это требуется весьма большее количество времени и чувствительные финансовые затраты. Предлагаемая далее модель строится от необходимости в первую очередь сохранять стабильность всей компании, и иметь возможность легко её реструктурировать при минимальных сроках и затратах. Необходимость, которая полностью связана с нестабильностью рынка и необходимостью приспосабливаться.
Прежде всего, стоит отойти от некоторых аксиом, таких, как необходимость штатной бухгалтерии, отдела кадров и рекламы. Все эти структуры можно вынести за штат компании и экономить время и деньги.
Чем это выгодно? Во первых вы снимаете со своей компании всю ответственность за данные направления. Вы просто перекладываете её на других.

Во вторых – реальная экономия средств. В среднем, цена комплексного аутсорсинга по направлению в месяц – равна цене одного сотрудника данного сотрудника. Но за эти деньги с вами работает не один человек, а команда профессионалов.
Например, средняя зарплата бухгалтера – 20 тысяч рублей в месяц. При этом, вы в ответе за все ошибки или опоздания в его работе. При среднем обороте предприятия около 5-10 миллионов, что есть обычный оборот для развивающегося предприятия – один бухгалтер уже мало. Цена же аутсорсинга остается на том же уровне.

Организовывать компанию стоит с головы. Начать с себя. Понять чего вы хотите получить на выходе и за какой срок. Если вы один, то стоит сесть с вашими партнерами за общий стол и обсудить все организационные моменты. Поняв что и как вы будете делать – надо распределить роли. Если вы один – то можете сразу приступать к организационным действиям. Для начала Вам надо зарегистрировать юридическое лицо, или ИП. Потом найти помещение. Кроме того, вам понадобится минимум один компьютер и все остальное, что необходимо для вашего бизнеса. Параллельно стоит заняться поиском сотрудников. Хорошо, если у вас есть знакомые, которым вы можете предложить участие в данном деле.

Следующий момент структуры организация продаж. В зависимости от вида деятельности вашей компании это активная или же пассивная деятельность по продаже. Активные продажи – это когда ваша компания ищет клиента. Проще говоря – менеджер сидит на телефоне и договаривается о продажах. Пассивный вариант – это когда клиент приходит к Вам сам. Такая ситуация ближе магазинам или кафе. В этом случае бы можете лишь пассивно привлекать клиентов с помощью рекламы.
В общем говоря – реклама вообще не бывает лишней, какой бы деятельностью вы не занимались. Она позволяет повысить вашу узнаваемость, и получить дополнительных клиентов, что говорится «с улицы». Иначе – вы не зайдете в магазин без вывески.
Продажи напрямую зависят от многих факторов, но основной – возможнось обеспечивать продажи. Проще говоря – не стоит продавать, то чего вы не сможете отдать в срок. Исходя из этого необходимо всегда оценивать возможности и ограничения, исходя из которых надо составить план продаж.

Следующим этапом надо организовать снабжение вашего предприятия и финансовый учет. Если финансовые вопросы можно переложить на плечи внешней компании, то с поставщиками придется налаживать отношения самим. В идеальной ситуации – для этого стоит выделить отдельного человека. Время, которое будет экономисться в данном случае – оправдает затраты с лихвой. Правда ничего не мешает перенести этот вопрос во времени с дальнейшим привлечением этого человека.
В конечном итоге вы получаете простое по структуре, предприятие, которое состоит из трех основных блоков:

1. Блок управления
   - собственно вы и в дальнейшем – отдел контроля
2. Блок внешних коммуникаций и продаж
   - тут маркетинг и продажи. Т.е. Все кто непосредственно связан с клиентами
3. Блок обеспечения
   - всё, что касается обеспечения предприятия. Снабжение, бухгалтерия, информационного обеспечения и статистики

Данная схема может расти практически не ограничено, кроме того, к такой схеме организации легко добавить дочерние предприятия, просто дополнительно дублируя второй и третий блоки.

Блоги, форумы и обсуждения в социальных сетях так и пестрят темами вроде того, какой же бизнес начать во время финансового кризиса? Есть много мнений и пониманий данного вопроса, но если вы начинаете свои первый бизнес — стоит заняться именно тем, что действительно умеете хорошо. Ведь на начальном этапе придется заниматься комплексной организацией предприятия с нуля. Что бы это ни было, кафе, производство мебели, или же охранное предприятие — никто кроме как человек, являющийся профессионалом данной сферы не сможет организовать процесс лучше.

В развитых, капиталистических странах очень многое держится на предприятиях малого бизнеса. В небольших городах, бизнес — это средство к существованию. В крупных — средство самореализации. Для государства же это поток налоговых средств с который может поспорить с гигантами промышленного бизнеса.

Работая на другого человека очень сложно достичь действительно высокого положения, ведь в любой компании количество управляющих должностей ограничено, а в условиях российской действительности на эти должности претендуют еще родственники и знакомые. Стоит ли до конца жизни сидеть на не высоко оплачиваемой должности или же начать свое дело?

Период кризиса – наиболее благоприятное время для начала малого бизнеса. Этому благоприятствует огромное количество факторов. Перечислим их:

Рыночная обстановка.

Кризис вызвал необходимость многих компаний искать более выгодных и свободных в своих решениях компании. Многие крупные компании начали сокращать свое присутствие на рынках, которые приносят меньшие прибыли, снижая свои издержки. Это дает новые возможности для малого бизнеса по освоению этих рынков.

Сокращения

Массовые сокращения квалифицированных сотрудников сегодня позволяют в минимальные сроки найти необходимый штат сотрудников.

Недвижимость

Обвал рынка недвижимости, что говорит о возможности найти весьма не дорогое помещение в сжатые сроки.

Реклама

Глобальное падение цен на рекламу, которая необходима любой фирме, которая ставит перед собой цель заявить о себе на рынке уже сегодня и создавать стабильный оборот.

Политическая обстановка

Различные правительственные программы, которые активно поддерживают инициативы малого бизнеса системами упрощенного налогообложения и аренды помещений у государства.

Все эти факторы говорят о преимуществах начала своего дела именно сейчас. Уже сегодня вы можете найти возможность создать свое дело, за которое вам скажут спасибо ваши дети и внуки.

Юрий Станиславский